Garanzia crescita o rimborso
Policy di rimborso
La garanzia «o ti crescono i capelli, o ti ridiamo il 100%» vale a queste condizioni. Sono tre, e devono esserci tutte e tre.
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Hai usato il prodotto almeno 4 volte a settimana
Non due, non quando ti ricordi: quattro applicazioni a settimana, tutte le settimane. È la frequenza su cui il trattamento è costruito, e sotto quella soglia non si può dire che non abbia funzionato.
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Hai documentato ogni applicazione
Un video di 5 secondi ogni volta che usi il prodotto, in cui si vede il tuo volto e si vede che lo stai usando. Non serve altro: cinque secondi, il tuo viso, il flacone in mano.
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Hai continuato per almeno 3 mesi
Tre mesi sono il tempo minimo in cui un capello nuovo cresce abbastanza da vedersi. Prima di allora non c'è niente da valutare, né per te né per noi.
Come si chiede il rimborso
Scrivi a tryrootz@outlook.it allegando i video e il numero d'ordine. Li guardiamo e ti rimborsiamo il 100% di quello che hai speso, sul metodo di pagamento che hai usato.
Senza la documentazione il rimborso non si può fare: è l'unico modo che abbiamo per distinguere chi il trattamento l'ha fatto davvero da chi ha aperto il flacone due volte.
Il diritto di recesso è un'altra cosa
Indipendentemente da tutto questo, hai 14 giorni dal ricevimento per restituire il prodotto e riavere i soldi, come prevede la legge. Non serve nessuna documentazione e non serve nessuna motivazione: è un tuo diritto e resta valido sempre.
La garanzia dei tre mesi serve a chi il prodotto lo vuole provare sul serio, ben oltre i 14 giorni. Le due cose non si escludono: puoi usare quella che ti conviene.
I prodotti ROOTZ sono cosmetici a uso esterno. Non hanno finalità mediche, terapeutiche o curative. I risultati variano da persona a persona.